Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van MXN Solutions, waaronder advies, assemblage, configuratie, onderhoud en aflevering van custom PC-builds.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanvragen, contactmomenten, overeenkomsten en diensten van MXN Solutions.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze vooraf en schriftelijk door MXN Solutions zijn bevestigd.
Een overeenkomst komt tot stand zodra klant en MXN Solutions mondeling, schriftelijk of elektronisch overeenstemming hebben bereikt over de opdracht, of zodra MXN Solutions met instemming van klant aan de uitvoering begint.
Alle offertes, prijsindicaties, templateprijzen en adviezen van MXN Solutions zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Advies van MXN Solutions is gebaseerd op de door klant verstrekte informatie over budget, gebruiksdoel, resolutie, gewenste prestaties en overige wensen. Klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van die informatie.
MXN Solutions spant zich in om passende en zorgvuldig samengestelde adviezen te geven, maar garandeert niet dat een build in alle gevallen volledig aansluit op niet-gemelde verwachtingen, toekomstige software-eisen of wijzigingen in prijzen en beschikbaarheid van onderdelen.
MXN Solutions voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit en zal daarbij redelijke zorg betrachten.
Tot de dienstverlening kunnen onder meer behoren: advies over onderdelen, assemblage van een PC, kabelmanagement, basisconfiguratie van BIOS en drivers, installatievoorbereiding en functionele controle na assemblage.
MXN Solutions behoudt zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten indien noodzakelijke informatie, onderdelen, toestemming of medewerking van klant uitblijven.
Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen, worden onderdelen door klant zelf aangeschaft. MXN Solutions treedt in dat geval uitsluitend op als adviseur en/of dienstverlener en niet als verkoper van die onderdelen.
Klant is verantwoordelijk voor de tijdige levering van de juiste en complete onderdelen, inclusief compatibiliteit voor zover die afwijkt van het door MXN Solutions gegeven advies.
Indien klant afwijkt van het advies van MXN Solutions of zelf onderdelen selecteert, ligt het risico van incompatibiliteit, defecten, ontbrekende accessoires of vertragingen bij klant.
Schade, storingen of vertragingen die voortvloeien uit gebrekkige, onvolledige, gebruikte of door derden beschadigde onderdelen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van MXN Solutions.
Prijzen op de website, in templates en in communicatie zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Wijzigingen in beschikbaarheid, marktprijzen, transportkosten of aanvullende werkzaamheden kunnen invloed hebben op de uiteindelijke prijs.
MXN Solutions mag vooraf een aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen indien de aard of omvang van de opdracht daartoe aanleiding geeft.
Tenzij anders overeengekomen, vindt betaling plaats na voltooiing van de werkzaamheden en vóór of bij aflevering van de PC of oplevering van de dienst.
Bij te late betaling is MXN Solutions gerechtigd verdere werkzaamheden of aflevering op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
MXN Solutions kan onderdelen laten bezorgen op een afgesproken adres, op locatie assembleren of een build persoonlijk afleveren, afhankelijk van wat in de opdracht is afgesproken.
Opgegeven termijnen voor assemblage, onderhoud of levering zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Klant dient de build bij aflevering of zo spoedig mogelijk daarna te controleren en eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen binnen redelijke termijn te melden.
MXN Solutions biedt in beginsel tot 1 jaar ondersteuning op assemblage- en configuratiefouten die redelijkerwijs aan MXN Solutions zijn toe te rekenen. Deze ondersteuning ziet niet op fabrieksdefecten van onderdelen, schade door onjuist gebruik, slijtage, software van derden, eigen aanpassingen van klant of problemen die buiten de invloedssfeer van MXN Solutions liggen.
Klachten over de uitvoering van de diensten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking, en bij voorkeur schriftelijk, aan MXN Solutions te worden gemeld met een duidelijke omschrijving van het probleem.
MXN Solutions krijgt een redelijke gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, indien de klacht gegrond is, naar eigen keuze herstelwerkzaamheden uit te voeren of een passende oplossing aan te bieden.
Garanties of rechten met betrekking tot afzonderlijke onderdelen, accessoires, softwarelicenties of randapparatuur worden in beginsel verleend door de betreffende leverancier, fabrikant of webshop. MXN Solutions is daarvoor niet de primaire contractspartij, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Geen aanspraak bestaat op kosteloos herstel indien het gebrek is ontstaan door eigen aanpassingen, onzorgvuldig gebruik, vallen, stoten, transportschade door derden, stof- of vochtschade, stroomstoringen, foutieve software-installaties of andere externe oorzaken.
De aansprakelijkheid van MXN Solutions is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeengekomen diensten.
MXN Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data, bedrijfsstagnatie of schade die voortvloeit uit defecten aan onderdelen die niet door MXN Solutions zijn veroorzaakt.
Indien MXN Solutions toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat klant voor de betreffende dienst aan MXN Solutions heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
MXN Solutions is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of afwijkt van gegeven instructies of adviezen.
Klant kan een opdracht annuleren zolang MXN Solutions nog niet met de uitvoering is begonnen. Indien MXN Solutions al tijd heeft gereserveerd, werkzaamheden heeft verricht of kosten heeft gemaakt, mag MXN Solutions deze redelijke kosten in rekening brengen.
Voor consumenten kan een wettelijk herroepingsrecht gelden bij overeenkomsten op afstand. Dit recht vervalt of kan worden beperkt zodra de uitvoering van een dienst met uitdrukkelijke instemming van klant is begonnen of zodra de dienst volledig is uitgevoerd, voor zover wettelijk toegestaan.
MXN Solutions mag een overeenkomst beëindigen of opschorten indien klant wezenlijk tekortschiet in zijn verplichtingen, onjuiste informatie verstrekt of de uitvoering onredelijk belemmert.
MXN Solutions verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het beantwoorden van vragen, het opstellen van offertes, het uitvoeren van opdrachten en het onderhouden van contact met klant.
Via het contactformulier kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt: voornaam, achternaam, e-mailadres, berichtinhoud, gewenste resolutie, geselecteerde templates of diensten en overige informatie die klant vrijwillig verstrekt.
Berichten die via het contactformulier worden verzonden, worden verwerkt via EmailJS om de aanvraag door te sturen. Daarnaast gebruikt de website Google Analytics alleen nadat daarvoor toestemming is gegeven. De keuze voor cookie- en analysetoestemming wordt lokaal opgeslagen in de browser via localStorage.
MXN Solutions verkoopt persoonsgegevens niet aan derden en bewaart gegevens niet langer dan nodig is voor de afhandeling van de aanvraag, uitvoering van de opdracht, nazorg of voor zover een wettelijke bewaarplicht geldt.
Klant kan verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens indienen via het contactformulier of een ander op de website vermeld communicatiekanaal. MXN Solutions zal zulke verzoeken beoordelen en behandelen voor zover wettelijk vereist.
MXN Solutions is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien sprake is van overmacht, waaronder mede wordt verstaan storingen, ziekte, uitval van leveranciers, problemen bij vervoerders, netwerkstoringen, prijs- of voorraadproblemen bij onderdelenleveranciers en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van MXN Solutions.
Op alle rechtsverhoudingen tussen MXN Solutions en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.